الأسئلة الشائعة

الحساب المشترك هو اشتراك نشط (مثل ChatGPT Plus وNetflix وSpotify Premium) تُستخدم بيانات تسجيل الدخول إليه من قِبل عدة عملاء في الوقت نفسه. يتولى مورّدنا إدارة الحساب، وتحصل أنت على بيانات الدخول إليه. بهذه الطريقة يمكن أن تكون الأسعار أقل بكثير من أسعار التجزئة — إذ تُوزّع تكلفة المقعد بين المشترين.

يعتمد ذلك على الخدمة. تدعم بعض المنصات (Netflix وSpotify) ملفات شخصية متعددة ضمن حساب واحد. بينما تستخدم منصات أخرى (ChatGPT) بيانات تسجيل دخول واحدة مشتركة. توضح قائمة المنتج ما ستحصل عليه. إذا كان عزل الملف الشخصي مهمًا لك، فتحقق من القائمة بعناية قبل الشراء.

تظهر المدة في قائمة كل منتج — وعادةً ما تكون شهرًا واحدًا. يحافظ المورّد على الاشتراك طوال تلك الفترة.

لا. يؤدي تغيير كلمة المرور إلى منع جميع المشترين الآخرين الذين يشاركون الحساب من الوصول إليه، ويلغي أهليتك للاستبدال. لا تحاول تعديل أي من إعدادات أمان الحساب.

فورًا. بمجرد تأكيد الدفع، تظهر بيانات الدخول في صفحة تأكيد الطلب وتُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام الشراء.

عُد إلى صفحة طلبك على betteraideals.com/order/[your-order-id]. ستجد الرابط في رسالة تأكيد الطلب. نوصي بحفظه في الإشارات المرجعية. لا نضمن الاحتفاظ بسجلات الطلبات إلى أجل غير مسمى، لذا احفظ بيانات الدخول في مكان آمن.

تحقق أولًا من مجلد البريد العشوائي. إذا لم تجد الرسالة هناك، فانتقل مباشرةً إلى صفحة طلبك عبر الرابط الظاهر في صفحة نجاح إتمام الشراء. إذا لم تتمكن من العثور على طلبك، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@betteraideals.com باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إتمام الشراء.

بطاقات الائتمان والخصم، وApple Pay، وGoogle Pay عبر Stripe. والعملات المشفرة، بما في ذلك Bitcoin وEthereum وToncoin (TON) وUSDT (TRC-20 وERC-20) وLitecoin وغيرها الكثير. يُنصح باستخدام TON للمشترين في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة.

نعم. تتم معالجة مدفوعات البطاقات عبر Stripe، الحاصل على شهادة PCI DSS Level 1. لا نطلع على بيانات بطاقتك أو نخزنها مطلقًا. أما مدفوعات العملات المشفرة فهي غير وصائية — إذ تدفع مباشرةً من محفظتك.

تُحصّل مدفوعات البطاقات بالدولار الأمريكي (USD). وتُحدد مدفوعات العملات المشفرة بالعملة التي تختارها. تُعرض الأسعار بعملتك المحلية (يتم اكتشافها تلقائيًا من عنوان IP) للاسترشاد فقط، لكن المبلغ يُحصّل بالدولار الأمريكي (USD).

جميع المبيعات نهائية بعد تسليم بيانات الدخول، لأن المنتج يُستهلك عند التسليم. والاستثناء الوحيد هو بيانات الدخول غير الصالحة عند الاستلام (DOA) التي لا تعمل منذ لحظة استلامها. في هذه الحالة، نقدم بديلًا وليس استردادًا للمبلغ. راجع سياسة استرداد المبلغ للاطلاع على التفاصيل.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@betteraideals.com مع رقم طلبك. إذا كان الاشتراك لا يزال ضمن مدته المحددة، فسنقدم بيانات دخول بديلة دون أي تكلفة.