سياسة الاسترداد
آخر تحديث: أكتوبر 2026
لا توجد مبالغ مستردة بعد التسليم
يتم تسليم بيانات الدخول الرقمية فور تأكيد الدفع. ونظرًا إلى أن المنتج غير ملموس ويتم استهلاكه عند التسليم، فلا يمكننا قبول طلبات الإرجاع بمجرد عرض بيانات الدخول أو إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني.
ما يؤهل للحصول على استبدال مجاني
تُعد بيانات الدخول غير صالحة عند التسليم (DOA) إذا كانت غير قابلة للاستخدام تمامًا في اللحظة التي تستلمها فيها — أي إذا رفضت الخدمة تركيبة البريد الإلكتروني/كلمة المرور عند أول محاولة لتسجيل الدخول. لطلب الاستبدال، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@betteraideals.com يتضمن رقم طلبك ولقطة شاشة لخطأ تسجيل الدخول خلال 24 ساعة من التسليم.
ما لا يؤهل للحصول على استبدال
لا تُعد الحالات التالية أسبابًا للاستبدال أو استرداد المبلغ: بيانات الدخول التي عملت في البداية ثم توقفت عن العمل لاحقًا (بسبب تغيير المورّد لكلمة المرور أو تطبيقه لشروط الخدمة (ToS))؛ عدم القدرة على استخدام المنتج بسبب قيود الوصول الإقليمية؛ عدم الرضا عن جودة الخدمة التي يقدمها المنتج الأساسي؛ انتهاء صلاحية الحساب بعد انقضاء المدة المحددة.
مدفوعات العملات المشفرة
تتسم معاملات العملات المشفرة بطبيعتها بعدم القابلية للإلغاء. وإذا كان الاستبدال مستحقًا، فسنصدر بيانات دخول جديدة — وليس استردادًا للعملة المشفرة — إذ لا يمكن عكس معاملات العملات المشفرة.
الاتصال
الدعم: support@betteraideals.com