Perguntas frequentes

Uma conta compartilhada é uma assinatura ativa (por exemplo, ChatGPT Plus, Netflix, Spotify Premium) cujas credenciais de acesso são usadas por vários clientes simultaneamente. A conta é gerenciada pelo nosso fornecedor, e você recebe acesso para fazer login nela. É assim que os preços podem ficar bem abaixo do valor de varejo — o custo da vaga é distribuído entre os compradores.

Depende do serviço. Algumas plataformas (Netflix, Spotify) permitem vários perfis em uma única conta. Outras (ChatGPT) compartilham um único login. A descrição do produto informa o que você recebe. Se o isolamento do perfil for importante para você, confira a descrição com atenção antes de comprar.

A duração é informada na descrição de cada produto — normalmente 1 mês. O fornecedor mantém a assinatura durante esse período.

Não. Alterar a senha impede o acesso de todos os outros compradores que compartilham a conta e anula sua elegibilidade para substituição. Não tente modificar nenhuma configuração de segurança da conta.

Imediatamente. Assim que seu pagamento for confirmado, as credenciais aparecerão na página de confirmação do pedido e serão enviadas por e-mail para o endereço informado no checkout.

Acesse novamente a página do seu pedido em betteraideals.com/order/[your-order-id]. O URL está no e-mail de confirmação. Recomendamos adicioná-lo aos favoritos. Não garantimos a retenção indefinida dos registros dos pedidos, portanto, salve suas credenciais em um local seguro.

Verifique primeiro sua pasta de spam. Se o e-mail não estiver lá, acesse diretamente a página do pedido pelo link exibido na página de confirmação do checkout. Se não conseguir localizar seu pedido, envie um e-mail para support@betteraideals.com usando o endereço de e-mail informado no checkout.

Cartões de crédito e débito, Apple Pay e Google Pay via Stripe. Criptomoedas, incluindo Bitcoin, Ethereum, Toncoin (TON), USDT (TRC-20 e ERC-20), Litecoin e muitas outras. TON é recomendado para compradores na Rússia e nos países da CEI.

Sim. Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe, certificada no nível 1 do PCI DSS. Nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão. Os pagamentos em criptomoedas são sem custódia — você paga diretamente da sua carteira.

Os pagamentos com cartão são cobrados em USD. Os pagamentos em criptomoedas são denominados na moeda escolhida. Os preços são exibidos na sua moeda local (detectada automaticamente pelo IP) apenas para referência, mas a cobrança é feita em USD.

Todas as vendas são finais após a entrega das credenciais, pois o produto é consumido no momento da entrega. A única exceção é uma credencial DOA (dead on arrival) que nunca funciona desde o momento em que você a recebe. Nesse caso, emitimos uma substituição, não um reembolso. Consulte a Política de Reembolso para obter mais detalhes.

Envie um e-mail para support@betteraideals.com com o número do seu pedido. Se a assinatura ainda estiver dentro do período informado, forneceremos uma credencial substituta sem custo.