Política de Reembolso
Última atualização: outubro de 2026
Não há reembolsos após a entrega
As credenciais digitais são entregues imediatamente após a confirmação do pagamento. Como o produto é intangível e consumido no momento da entrega, não podemos aceitar solicitações de devolução depois que as credenciais tiverem sido exibidas ou enviadas por e-mail a você.
O que se qualifica para uma substituição gratuita
Uma credencial é considerada DOA se estiver totalmente inutilizável no momento em que você a receber — a combinação de e-mail e senha for rejeitada pelo serviço na sua primeira tentativa de login. Para solicitar uma substituição, envie um e-mail para support@betteraideals.com com o número do seu pedido e uma captura de tela do erro de login no prazo de 24 horas após a entrega.
O que não se qualifica
Os seguintes casos não constituem fundamento para substituição ou reembolso: credenciais que funcionaram inicialmente e posteriormente deixaram de funcionar (o fornecedor alterou a senha ou aplicou os ToS); impossibilidade de usar o produto devido a restrições de acesso regionais; insatisfação com a qualidade do serviço do produto subjacente; expiração da conta após o período informado.
Pagamentos em criptomoedas
As transações com criptomoedas são, por natureza, irreversíveis. Se uma substituição for justificável, emitiremos novas credenciais — e não um reembolso em criptomoeda —, pois as transações com criptomoedas não podem ser revertidas.
Contato
Suporte: support@betteraideals.com