Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
Tidak ada pengembalian dana setelah pengiriman
Kredensial digital dikirim segera setelah pembayaran dikonfirmasi. Karena produk ini tidak berwujud dan dianggap telah digunakan pada saat dikirimkan, kami tidak dapat menerima permintaan pengembalian setelah kredensial ditampilkan atau dikirimkan kepada Anda melalui email.
Yang memenuhi syarat untuk penggantian gratis
Kredensial dianggap DOA apabila sepenuhnya tidak dapat digunakan pada saat Anda menerimanya — kombinasi email/kata sandi ditolak oleh layanan pada upaya login pertama Anda. Untuk meminta penggantian, kirim email ke support@betteraideals.com dengan mencantumkan nomor pesanan dan melampirkan tangkapan layar kesalahan login dalam waktu 24 jam sejak pengiriman.
Yang tidak memenuhi syarat
Hal-hal berikut bukan merupakan dasar untuk penggantian atau pengembalian dana: kredensial yang awalnya berfungsi tetapi kemudian tidak lagi berfungsi (vendor mengubah kata sandi atau memberlakukan ToS); ketidakmampuan menggunakan produk karena pembatasan akses regional; ketidakpuasan terhadap kualitas layanan dari produk yang mendasarinya; kedaluwarsa akun setelah jangka waktu yang dinyatakan.
Pembayaran kripto
Transaksi mata uang kripto pada dasarnya tidak dapat dibatalkan. Jika penggantian dianggap layak, kami akan menerbitkan kredensial baru — bukan pengembalian dana dalam bentuk kripto — karena transaksi kripto tidak dapat dibatalkan.
Kontak
Dukungan: support@betteraideals.com