Sıkça sorulan sorular

Hâlâ bir sorunuz mu var? Destek ekibine e-posta gönder.

Ürünler

Paylaşımlı hesap nedir?
Paylaşımlı hesap, giriş bilgilerinin aynı anda birden fazla müşteri tarafından kullanıldığı aktif bir aboneliktir (ör. ChatGPT Plus, Netflix, Spotify Premium). Hesap tedarikçimiz tarafından yönetilir ve hesaba giriş erişimi size sağlanır. Fiyatların perakende satış fiyatlarının çok altında olabilmesinin nedeni budur — kullanım maliyeti alıcılar arasında paylaştırılır.
Kendi profilimi veya çalışma alanımı alır mıyım?
Hizmete göre değişir. Bazı platformlar (Netflix, Spotify) tek bir hesapta birden fazla profili destekler. Diğerleri (ChatGPT) ortak tek bir giriş kullanır. Ürün açıklamasında ne alacağınız belirtilir. Profil izolasyonu sizin için önemliyse satın almadan önce ürün açıklamasını dikkatlice kontrol edin.
Abonelik ne kadar süre geçerlidir?
Süre her ürün açıklamasında belirtilir — genellikle 1 aydır. Tedarikçi aboneliği bu süre boyunca sürdürür.
Şifreyi değiştirebilir miyim?
Hayır. Şifreyi değiştirmek, hesabı paylaşan diğer tüm alıcıların erişimini engeller ve değiştirme hakkınızı geçersiz kılar. Hesabın güvenlik ayarlarını değiştirmeye çalışmayın.

Teslimat

Giriş bilgilerimi ne kadar hızlı alırım?
Anında. Ödemeniz onaylandığı anda giriş bilgileri sipariş onay sayfasında görüntülenir ve ödeme sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
Giriş bilgilerimi kaybedersem ne olur?
betteraideals.com/order/[your-order-id] adresindeki sipariş sayfanıza dönün. URL, onay e-postanızda yer alır. Bu sayfayı yer imlerinize eklemenizi öneririz. Sipariş kayıtlarını süresiz olarak saklayacağımızı garanti etmiyoruz; bu nedenle giriş bilgilerinizi güvenli bir yerde saklayın.
Onay e-postasını hiç almadım. Ne yapmalıyım?
Önce spam klasörünüzü kontrol edin. E-posta orada değilse ödeme başarılı sayfasında gösterilen bağlantı üzerinden doğrudan sipariş sayfanızı ziyaret edin. Siparişinizi bulamıyorsanız ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresiyle support@betteraideals.com adresine e-posta gönderin.

Ödemeler

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Stripe üzerinden kredi ve banka kartları, Apple Pay ve Google Pay. Bitcoin, Ethereum, Toncoin (TON), USDT (TRC-20 ve ERC-20), Litecoin ve daha birçok kripto para. Rusya ve BDT ülkelerindeki alıcılar için TON önerilir.
Is my payment secure?
Evet. Kart ödemeleri, PCI DSS Level 1 sertifikasına sahip Stripe üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmez veya saklamayız. Kripto ödemeleri saklama hizmeti içermez — ödemeyi doğrudan cüzdanınızdan yaparsınız.
Hangi para birimleriyle ödeme yapabilirim?
Kart ödemeleri USD cinsinden tahsil edilir. Kripto ödemeleri seçtiğiniz coin cinsinden gerçekleştirilir. Fiyatlar, bilgi amaçlı olarak yerel para biriminizde (IP adresinden otomatik algılanır) gösterilir; ancak tahsilat USD cinsindendir.

Geri ödemeler

Para iadesi alabilir miyim?
Giriş bilgileri teslim edildikten sonra tüm satışlar kesindir; çünkü ürün teslimat sırasında kullanılmış olur. Tek istisna, teslim aldığınız andan itibaren hiç çalışmayan DOA (teslimatta arızalı) giriş bilgileridir. Bu durumda para iadesi değil, değiştirme işlemi yapılır. Ayrıntılar için İade Politikası'na bakın.
Hesap birkaç gün sonra çalışmayı durdurdu. Şimdi ne olacak?
Sipariş numaranızla birlikte support@betteraideals.com adresine e-posta gönderin. Abonelik belirtilen süre içinde hâlâ aktifse, ücretsiz olarak yeni giriş bilgileri sağlarız.
Chat with us on Telegram